การประชาสัมพันธ์เชิงรุกในยุคดิจิทัล(Digital PR Planning and Management)

งานประชาสัมพันธ์ช่วยนำเสนอคุณค่าขององค์กรและแบรนด์สินค้า อันนำมาซึ่งความน่าเชื่อถือ  ช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและความเข้าใจอันดีระหว่างองค์กรหรือแบรนด์สินค้ากับกลุ่มผู้บริโภค ทำให้ผู้บริโภคเห็นถึงคุณค่าของแบรนด์ที่มาช่วยตอบโจทย์และเติมเต็มไลฟ์สไตล์ และนำไปสู่การซื้อสินค้าและบริการ หรือ ความร่วมมือในกิจกรรมต่างๆ ขององค์กร  ทั้งยังมีส่วนช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่องค์กรและแบรนด์สินค้า นอกจากนี้งานประชาสัมพันธ์นับว่าเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือการสื่อสารการตลาดที่ช่วยกำจัดแหล่งเข้าใจผิด ช่วยลบล้างปัญหาในภาวะวิกฤติอีกด้วย สื่อยุคดิจิทัลช่วยให้สื่อสารงานประชาสัมพันธ์ได้เร็วขึ้น  เนื่องจากช่องทางการสื่อสารทางออนไลน์สามารถสื่อสารได้อย่างรวดเร็ว และมีการสืบค้นข้อมูลได้อย่างทันท่วงทีจากระบบสืบค้นข้อมูล (Search engine) ขณะเดียวกันวงการสื่อมวลชนยังแข่งขันได้การสำเสนอข่าวที่รวดเร็วผ่านการถ่ายทอดสด ทางช่องทางโซเซียลมีเดียและเว็บไซต์ควบคู่กับการนำเสนอข่าวผ่านหนังสือพิมพ์และนิตยสารด้วย เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัล และเพื่อให้เข้าถึงไลฟ์สไตล์การรับข่าวสารที่แตกต่างของกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนี้แล้วยังมีสื่อออนไลน์ใหม่ๆ แจ้งเกิดมากมาย รวมถึงเหล่าผู้มีอิทธิพลในการโน้มน้าวและการประชาสัมพันธ์สินค้า (Influencer) และเน็ตไอดอลที่แจ้งเกิดจากสื่อสังคมออนไลน์อย่างรวดเร็วในระยะเวลาอันสั้น ดั้งนั้นการทำประชาสัมพันธ์ในยุคดิจิตอล นอกจากจะโฟกัสการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์และกิจกรรมต่างๆ ไปยังสื่อหลักแล้ว ยังต้องเพิ่มช่องทางการสื่อสารไปยังสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ ( Social media) ที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย และสร้างคอมมูนิตี้ของกลุ่มคนที่เป็นแฟนคลับองค์กรขึ้นมาด้วย เพื่อใช้เป็นช่องทางหลักในการสื่อสารข่าวสารขององค์กร บริษัท แอป คอมมูนิเคชั่น จำกัด ที่ปรึกษาด้านงานประชาสัมพันธ์เชิงรุกในยุคดิจิทัล  มุ่งเน้นการทำประชาสัมพันธ์ที่ช่วยนำเสนอคุณค่าขององค์กรและแบรนด์สินค้า ผ่านการนำเสนอทิศทางการบริหารองค์กร ข้อมูลเกี่ยวข้องกับการบริการ การส่งเสริมด้านการตลาดและการขาย รวมถึงกิจกรรมขององค์กรและบทบาทหน้าที่ทางสังคม อันนำมาซึ่งความน่าเชื่อถือ เมื่อผู้บริโภคเชื่อมั่นในสินค้าและบริการแล้ว โอกาสที่ผู้บริโภคจะสนับสนุนสินค้าและบริการทั้งทางตรงและทางอ้อมก็จะตามมา อีกทั้งยังจะเป็นกลุ่มคนที่ช่วยประชาสัมพันธ์องค์กรแบบปากต่อปากไปยังบุคคลอื่นๆ อีกด้วย โดย บริษัท แอป คอมมูนิเคชั่น จำกัด เน้นการใช้เครื่องมือการทำประชาสัมพันธ์ในยุคดิจิทัลที่หลากหลายดังนี้...

“SEM” ทำการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาบนอินเตอร์เน็ต

“SEM” คืออะไร “SEM” ย่อมาจากคำว่า “Search Engine Marketing” หมายถึง การทำการตลาดบนเครื่องมือการค้นหาผ่านทางอินเตอร์เน็ต บนหน้าแสดงผลการค้นหน้า ( Search Result Page )  เพื่อให้ผู้ใช้งาน Search Engine ค้นพบเว็บไซต์ สินค้า หรือบริการ จึงช่วยเพิ่มยอดผู้เข้าชมเว็บไซต์ และเพิ่มโอกาสในการขายมากยิ่งขึ้น  การทำ SEM ประกอบด้วยการทำงาน 2 ขั้นตอน คือ SEO (Search Engine Optimization) คือ เครื่องมือที่ช่วยให้เวปไซต์ติดอันดับต้นๆของการค้นหาแบบธรรมชาติ ที่เรียกว่า Organic Searchซึ่งในเวปไซต์จะต้องมีคีย์เวิร์ด (Keywords) ที่ตรงกับคำค้นหา รวมถึงระบบหลังบ้านของเวปไซต์ที่ปรับแต่งโครงสร้างของเวปไซต์เพื่อให้แสดงผลได้ง่าย รวมถึงมีไฟล์ภาพหรือวีดีโอที่ไม่หนักจนเกินไป นอกจากนี้แล้วการสร้าง Backlink ไว้ในเวปไซต์ที่มีความเชื่อมโยงกับธุรกิจคุณจะช่วยดึงทราฟฟิกมายังเวปไซต์ได้อีกด้วย แม้ว่าการทำ SEO ค่อนข้างใช้เวลาและใช้ทักษะในการสร้างคอนเทนส์เชิงคุณภาพพอสมควร แต่ผลลัพธ์ที่ได้ก็นับได้ว่าคุ้มค่ากับการลงทุน   Adwords คือ การจ่ายค่าโฆษณาเพื่อให้เวปไซต์ติดอันดับต้นๆ ของการค้นหา เพื่อช่วยให้การทำ SEO ติดอันดับให้เร็วขึ้น และเพิ่มโอกาสให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายเห็นสินค้าและบริการของคุณได้ง่ายขึ้น โดยเสียค่าบริการแบบ...

เพิ่มยอดขายกับ Google Adwords ด้วยทุนหลักร้อย

  การที่จะเพิ่มยอดขายออนไลน์ได้ก็ต้องทำให้ลูกค้าในโลกออนไลน์รู้จักสินค้าและบริการของเราก่อนโดยการโฆษณาประชาสัมพันธ์ซึ่งสามารถทำได้ทั้งในส่วนของออฟไลน์และออนไลน์ ในบทความนี้จะขอพูดเฉพาะในส่วนของออนไลน์ นั้นคือการทำโฆษณาและประชาสัมพันธ์ด้วยการทำ Google Adwords Adwords เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่นักการตลาดออนไลน์ต้องทำความรู้จักให้ดี และรู้จักวิธีการในการใช้งานเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดและคุ่มค่ากับเงินที่จ่ายไป   Adwords คืออะไร Adwords คือ บริการการทำโฆษณาจากการ Search Engine โดย Google เพื่อดันสินค้าและบริการของคุณไปแสดงอยู่หน้าแรกของ Google เมื่อมีคนค้นหาจาก Keywords ที่ต้องการทราบและ Keywords นั้นต้องตรงกับ Keywords ในข้อความโฆษณาของคุณด้วย ผนวกกับปัจจัยด้านการประมูล(Bidding) ค่าโฆษณา ถ้ามีการประมูลราคาที่สูงกว่าคู่แข่งในธุรกิจเดียวกัน และมีการทำ SEO ในบทความที่มี Keywords กลุ่มคำเดียวกันในคำค้นหา และมีการทำ SEO website structure ที่ดีก็ยิ่งจะทำให้ Google ประเมินคุณภาพ ทั้งด้านการประมูล (Bidding) คีย์เวิร์ด (Keyword) และคอนเทนส์ที่มีคุณภาพ (Quality of content) ซึ่งเวปไซต์ใดที่ทำได้ดีและมีคะแนนสูงสุด เวปไซต์นั้นก็จะถูกดันโฆษณามาแสดงเป็นอันดับ 1...

รู้เขารู้เราจับลูกค้ายุค 4.0 ให้อยู่หมัดด้วยการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย (Target Audiences analysis)

รู้เขารู้เรารบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง สำนวนคลาสสิคแต่ใช้ได้ทุกยุคทุกสมัย การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย (Target Audiences analysis) ก็คือการวิเคราะห์ว่าลูกค้าเป้าหมายของเราคือใครและต้องการอะไร โดยมี 4 ปัยจัยหลักที่มีอิทธิพลต่อการพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค ได้แก่ ปัยจัยด้านประชากรศาสตร์ (demographic factor)  เช่น อายุ การศึกษา อาชีพ รายได้ รูปแบบการดำเนินชีวิต ปัยจัยทางด้านจิตวิทยา (Psychological factor) เช่น การจูงใจ การรับรู้ การเรียนรู้ ความเชื่อ ทัศนคติ ปัยจัยทางด้านวัฒนธรรม (Cultural Factor) เช่น วัฒนธรรมหลัก วัฒนธรรมย่อย ชั้นทางสังคม ปัยจัยทางสังคม ( Social Factor) เช่น กลุ่มอ้างอิงจากรีวิวและบุคคลอื่นๆ  กลุ่มครอบครัว ผู้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจ หรือมีอิทธิพลต่อการซื้อ รวมถึงบทบาทและฐานะทางสังคม ปัจจัยทางการตลาด (Marketing factor) เช่น ผลิตภัณฑ์และลักษณะเฉพาะพิเศษของผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคต้องการ ราคา ช่องทางการจำหน่าย การส่งเสริมการตลาด นอกจากนี้...

PR & SEO เครื่องมือเด็ดช่วยสร้างภาพลักษณ์ติดหน้าแรก!ของ Google

  เมื่อยุคดิจิทัลมาถึงนักประชาสัมพันธ์ควรสร้างพีอาร์คอนเทนท์อย่างไร เพื่อให้ข่าวสาร หรือกิจกรรม ที่ช่วยสร้างภาพลักษณ์ให้กับองค์กรถูกค้นพบได้โดยง่ายในโลกออนไลน์ หลายๆ ท่านอาจสงสัย ว่าการทำประชาสัมพันธ์ (Public Relation)  หรือ เรียกสั้นๆ ว่า พีอาร์ (PR) เกี่ยวข้องอะไรกับ SEO ง่ายๆ เลยก็คือ เมื่อข้อมูลข่าวสารจากสื่อออฟไลน์ ทั้ง หนังสือพิมพ์ (Newspaper) นิตยสาร (Magazine) หรือแม้กระทั้งรายการโทรทัศน์ และวิทยุ ต่างย้ายเข้าสู่แพลตฟอร์มดิจิทัล ดังนั้นการทำประชาสัมพันธ์ในยุคดิจิทัลต้องเพิ่มเทคนิคในการสื่อสารเพื่อเชื่อมโยงกับคลังข้อมูลในโลกออนไลน์ในการเผยแพร่ ข้อมูล ข่าวสาร  ข้อเท็จจริง หรือ กิจกรรมต่าง ๆ ไปสู่กลุ่มเป้าหมาย อันนำมาซึ่งการส่งเสริมภาพลักษณ์และสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างหน่วยงานกับกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง  เพื่อนำมาซึ่งในความร่วมมือ การได้รับการสนับสนุน เกิดความนิยม เลื่อมใส   ศรัทธาต่อหน่วยงาน นอกจากนี้แล้วงานประชาสัมพันธ์ในยุคดิจิทัลยังช่วยชี้แจงและกำจัดแหล่งเข้าใจผิด ช่วยลบล้างปัญหาเพื่อสร้างความสำเร็จในการดำเนินงานขององค์กรนั้นๆได้อย่างรวดเร็วผ่านสังคมออนไลน์ โดยรหัสในการเชื่อมโยงข้อมูลข่าวสารในโลกออนไลน์ให้เชื่อมต่อกัน นั้นก็คือ คำค้นหา (Keyword) ที่พิมพ์ค้นหาบางสิ่งบางอย่างที่ต้องการทราบบนอินเตอร์เน็ต ซึ่งเรียกกระบวนการเชื่อมโยงข้อมูลและการค้นหานี้ว่าการทำ SEO ย่อมาจากคำว่า Search Engine Optimization โดย...

Scroll to top